Was ist das Kreditportal?
Das Kreditportal ist eine von R+V entwickelte Internet-Plattform.
Sie unterstützt Sie bei der Beantragung und Verwaltung Ihres gesamten Forderungsmanagements (WKV-Online).
Grundlage der Nutzung des Kreditportals sind die Allgemeinen Vertragsbedingungen zur Nutzung des Online-Service für Kreditversicherungen Österreich (AVB R+V-Kredit-Online-Service).
Was bietet WKV-Online?
WKV-Online bietet Ihnen als R+V Firmenkunde die Möglichkeiten,
- neue Limitprüfungen über Ihren Kunden online zu beantragen und/oder abzufragen,
- Informationen zu Ihren aktuellen Limiten über eine Liste einzusehen,
- Limite zu ändern, d. h. bereits bei R+V angefragte Limits erhöhen, reduzieren oder streichen,
Voraussetzungen für Zugang zum Portal für österreichische Versicherungsnehmer
- 1. Sie sind R+V Kreditversicherungskunde in Österreich und haben eine R+V ProfiPolizze abgeschlossen.
- 2. Die unterschriebene Vereinbarung zur Nutzung und die vollständig ausgefüllte und unterschriebene Anmeldung eines Administrators liegt R+V vor.
Bitte tragen Sie unbedingt auf beiden Dokumenten die Versicherungsschein-Nummer ein, für die Sie die Nutzung des Portals beantragen. Die Vereinbarung und den Antrag auf Anmeldung eines Administrators können Sie über den entsprechenden Link aufrufen und herunterladen.
Änderung von Berechtigungen
Möchten Sie Änderungen zu bestehenden Berechtigungen melden (z.B. E-Mail Adresse, Tel.-Nr. usw.), so verwenden Sie bitte das folgende Formular.
PC-Ausfüllhilfe
HINWEIS: Sie haben auch die Möglichkeit die "Änderung eines Administrators" direkt über Ihren PC auszufüllen - nur mit neuer Version des Acrobat Reader.
Hierzu benutzen Sie bitte die Tabulator-Taste, um die erforderlichen Eingaben durchzuführen; Kästchen werden mit der "Leertaste" aktiviert.
Verarbeitung von Administratoren- und Nutzerdaten im R+V-Kreditportal
Das Merkblatt zur Verarbeitung von Administratoren- und Nutzerdaten im R+V-Kreditportal erläutert Ihnen, wie Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Services des R+V-Kreditportals verarbeitet werden, wenn Sie sich als Administrator oder Nutzer bei dem R+V-Kreditportal anmelden.
Wie erhalte ich Zugriff?
Senden Sie bitte die angeforderten Unterlagen an folgende Adresse:
R+V Allgemeine Versicherung AG
Niederlassung Österreich
Bereich Banken/Kredit
Wilhelmstr. 68
1120 Wien
Nach Prüfung erhalten Sie Ihre Benutzerkennung per E-Mail. Mit dieser und Ihrem eigenen Einstiegspasswort können Sie sich im Kreditportal anmelden.
Sicherheit und Browser
Folgendes sollten Sie in Bezug auf die Sicherheit im Netz und die genutzten Browser beachten:
- Sie sollten sich auf keinen Fall von einem Ihnen unbekannten Computer aus in das R+V-Kreditportal einloggen.
- Sie sollten ein Sicherheitsprogramm auf Ihrem Computer installieren, das sie vor Viren
oder Trojanern schützt. Diese Sicherheitsprogramme sollten immer auf dem neuesten Stand sein.
- Führen Sie immer aktuelle Updates für das Betriebssystem und die Anwendungssoftware (z.B. Browser, Media Player, PDF-Reader, Office-Programme) durch.
- Wir unterstützen derzeit folgende Browser in den jeweils aktuellen Version:
- Microsoft Edge (Internet Explorer wird nicht mehr unterstützt)
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
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